Hoe worden de verzendkosten berekend?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het totale gewicht van uw bestelling.
De verzendkosten worden automatisch door het verkoopsysteem berekend.
Ik heb geen orderbevestigings-email ontvangen.
Binnen 20 minuten na het plaatsen van uw bestelling wordt er door ons verkoopsysteem
automatisch een orderbevestiging verzonden naar het e-mailadres welke u bij uw bestelling
hebt opgegeven. Indien u na 20 minuten nog geen orderbevestiging heeft ontvangen is het
mogelijke dat u een typefout hebt gemaakt in uw e-mailadres.
Het is ook mogelijk dat het e-mailbericht wordt aangemerkt als een spambericht.
Controleer of het bericht wordt tegengehouden door een spamfilter.
Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?
U kunt uw bestelling op verschillende manieren betalen:
| Overboeking: | U betaalt uw bestelling via uw bank d.m.v. een overboeking. Bij deze methode dient u rekening te houden met een verwerkingstijd van enkele dagen. |
| iDEAL: | U betaalt via uw eigen Internet Bankieren-omgeving. Uw betaling wordt binnen enkele seconden via beveiligde verbinding verwerkt. iDEAL is te vergelijken met pinnen op het internet. (Alleen geschikt voor klanten met toegang tot Internet Bankieren). |
Is het mogelijk mijn bestelling op te halen?
Omdat de opslag en verzending van internetbestellingen door logistieke partners wordt verzorgd is het niet mogelijk uw bestelling op te halen, met uitzondering van een vaatje whisky. Uiteraard bent u wel van harte welkom in onze slijterij waar de producten van onze webshop ook te koop zijn.
Is aflevering van een bestelling buiten Nederland mogelijk?
De bestelde producten worden uitsluitend in Nederland afgeleverd, deze kunnen niet verzonden worden naar een adres in het buitenland vanwege de strenge regelgeving betreffende accijns.
Mocht u willen bestellen vanuit het buitenland, dan dient u zelf zorg te dragen voor een Nederlands afleveradres.
Hoe oud moet ik zijn om bij jullie te mogen bestellen?
Voor het bestellen van artikelen via onze webwinkel dient u minimaal 18 jaar of ouder te zijn.
Dit i.v.m. de wettelijk bepaalde leeftijdsgrens vanaf 18 jaar voor de aanschaf van alcoholhoudende dranken.
Statiegeld Frysk Hynder whiskydop. Heeft u een lege fles Frysk Hynder whisky in uw bezit en wilt u weten waar u met de sluiting naartoe kunt?
De kurk met daarop een tinnen of gouden paardenkop kunt u retour zenden aan Us Heit Distillery. Daarvoor kunt u de dop in een reguliere envelop doen.
Zet het volgende adres op de envelop:
De Friese Bierbrouwerij B.V.
Antwoordnummer 413
8700 WB Bolsward
U hoeft de envelop niet te frankeren. De envelop met dop past door de brievenbus en kan dus met reguliere brievenpost worden verzonden.
Vergeet niet uw IBAN nummer en tenaamstelling bij te voegen om het geldbedrag a € 1,50 per dop retour te ontvangen.
Woont u in de buurt, dan mag u de dop natuurlijk ook langs komen brengen.
Is uw vraag hiermee niet beantwoord? Neem dan gerust contact met ons op.